Privacybeleid

Cartec Essentials B.V. hecht grote waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Cartec Essentials B.V.. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 22/10/2025. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en hoe wij deze beveiligen. Ook leggen wij uit welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.

Over de gegevensverwerking

Webwinkelsoftware

Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden door Shopify verwerkt voor technische en administratieve doeleinden. Shopify heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder SSL-encryptie en een streng wachtwoordbeleid. Shopify kan gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten onder het EU–US Data Privacy Framework.

E-mail en mailinglijsten

Klaviyo
Wij gebruiken Klaviyo voor het verzenden van e-mails, nieuwsbrieven en geautomatiseerde berichten. Klaviyo verwerkt uw naam, e-mailadres en interactiegegevens (zoals of een e-mail is geopend of aangeklikt). Deze informatie helpt ons om de relevantie van onze communicatie te verbeteren. Klaviyo slaat gegevens beveiligd op, maakt gebruik van cookies voor analytische doeleinden en deelt gegevens niet met derden buiten het eigen concern. Onderaan iedere e-mail vindt u een uitschrijflink. Na uitschrijving ontvangt u geen nieuwsbrieven meer van ons. Klaviyo voldoet aan het EU–US Data Privacy Framework.

Office365
Wij gebruiken Office365 voor zakelijk e-mailverkeer. Microsoft heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Alle e-mails worden vertrouwelijk behandeld.

Betalingen

Shopify Payments
Voor betalingen gebruiken wij Shopify Payments. Shopify verwerkt uw betaalgegevens en hanteert hoge veiligheidsnormen (PCI DSS). Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk vereist.

Verzending en logistiek

DHL
Wij delen uw naam, adres en woonplaats met DHL voor het leveren van uw bestelling. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor bezorging.

Administratie en boekhouding

AFAS Software
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van AFAS Software. Wij delen uw naam, adres, woonplaats en bestelgegevens met AFAS ten behoeve van facturatie en financiële verwerking. AFAS verwerkt deze gegevens uitsluitend volgens onze instructies en heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. AFAS is wettelijk verplicht tot geheimhouding en zal uw gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden.

Externe verkoopkanalen

Bol.com
Bij bestellingen via Bol.com ontvangen wij uw klant- en ordergegevens van dit platform. Deze worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling af te handelen.

Online advertenties en tracking

Google Ads en Google Analytics
Wij gebruiken Google Ads en Google Analytics om websitegebruik te meten en om relevante advertenties te tonen. Hiervoor kunnen cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om uw surfgedrag te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen via Google-platforms en partnersites. De gegevens die worden verzameld kunnen bestaan uit IP-adressen, apparaatinformatie, bezochte pagina’s en klikgedrag. Google kan deze gegevens combineren met andere informatie waarover zij beschikt. Meer informatie vindt u via https://policies.google.com/privacy. U kunt zich afmelden via https://myadcenter.google.com

Meta (Facebook en Instagram Ads)
Wij gebruiken Meta Ads voor advertentiedoeleinden. Wanneer u onze website bezoekt, kan via de Meta Pixel informatie over uw surfgedrag worden verzameld. Deze gegevens (zoals paginaweergaven, aankopen en formulierinteracties) kunnen worden gekoppeld aan uw Meta-account en worden gebruikt om advertenties te meten en te personaliseren. Meta verwerkt deze gegevens als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke onder de voorwaarden van de Meta Controller Addendum. Meer informatie vindt u via https://www.facebook.com/privacy/policy. U kunt uw advertentievoorkeuren beheren via https://www.facebook.com/adpreferences.

Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening: orderverwerking, klantenservice, marketingcommunicatie waarvoor toestemming is gegeven, en verbetering van onze website.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens (zoals IP-adres, browser en besturingssysteem) om de werking van de site te verbeteren. Deze gegevens zijn niet direct herleidbaar tot personen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bent of totdat u verzoekt om verwijdering, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar. Na deze periode worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens of automatische profilering.
Stuur uw verzoek naar info@cartecessentials.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Onze website gebruikt cookies voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.

Contactgegevens

Cartec Essentials B.V.
Nederland
E-mail: info@cartecessentials.com